Returpolicy

Senast uppdaterad: 2026-07-20

1. Ångerrätt - 14 kalenderdagar

Du har rätt att ångra ditt köp av Alpha Drive inom 14 kalenderdagar från den dag du tog emot varan, utan att behöva ange något skäl. Detta följer EU:s konsumentdirektiv (Directive 2011/83/EU) och svensk konsumentköplag.

Returpolicyn gäller produkten som sådan - den är inte kopplad till upplevd effekt eller resultat. Inga villkor om att produkten ska vara oanvänd krävs för att initiera en retur, förutsatt att förpackningens förseglade hygieninformation inte har brutits i sin helhet.

2. Så initierar du en retur

1. Kontakta oss på info@cartilageiuplane.world med ditt namn, ordernummer och meddelandet att du önskar returnera produkten.
2. Vi svarar inom 2 arbetsdagar med returinstruktioner och returadress.
3. Skicka produkten i originalförpackning (om möjligt) till angiven adress.
4. Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi tagit emot returen, via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

3. Returkostnader

Fraktkostnaden för returen bärs av kunden, om inte varan är felaktig eller skadad vid leverans - i sådana fall bekostar vi returen.

4. Undantag

Ångerrätten gäller inte för förseglat gods som av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan returneras om förseglingen har brutits efter leveransen, i enlighet med konsumentdirektivet art. 16(e). Kontakta oss om du är osäker på om detta gäller din situation.

5. Felaktiga eller skadade varor

Om du har mottagit en felaktig eller skadad vara, kontakta oss på info@cartilageiuplane.world inom 14 dagar med foto på skadan. Vi åtgärdar detta utan kostnad för dig.

6. Kontakt

Cadence Vale Review AB · Vasagatan 12, 111 20 Stockholm · info@cartilageiuplane.world · Telefon: +46-8-519-42-17